Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. CRM, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w zarządzaniu oraz optymalizacji procesów związanych z relacjami z klientami. Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za analizę danych klientów, identyfikację trendów oraz wdrażanie strategii mających na celu zwiększenie satysfakcji klientów i lojalności. Specjalista ds. CRM będzie również współpracować z innymi działami w celu zapewnienia spójności komunikacji i działań marketingowych. W tej roli ważne jest, aby posiadać umiejętności analityczne, zdolność do pracy w zespole oraz doświadczenie w pracy z narzędziami CRM. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, która potrafi efektywnie zarządzać danymi i procesami, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analiza danych klientów i identyfikacja trendów.
- Wdrażanie strategii zwiększających satysfakcję klientów.
- Zarządzanie narzędziami CRM i optymalizacja procesów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia spójności działań.
- Monitorowanie i raportowanie wyników działań CRM.
- Tworzenie kampanii marketingowych ukierunkowanych na klientów.
- Szkolenie zespołu w zakresie najlepszych praktyk CRM.
- Rozwijanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy z narzędziami CRM.
- Umiejętności analityczne i zdolność do interpretacji danych.
- Zdolność do pracy w zespole i komunikatywność.
- Znajomość trendów i najlepszych praktyk w zarządzaniu relacjami z klientami.
- Umiejętność zarządzania projektami i organizacji pracy.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Doświadczenie w tworzeniu kampanii marketingowych.
- Zorientowanie na klienta i umiejętność budowania relacji.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z narzędziami CRM?
- Jakie strategie stosujesz, aby zwiększyć satysfakcję klientów?
- Opisz sytuację, w której musiałeś/aś rozwiązać problem klienta.
- Jakie narzędzia analityczne stosujesz do analizy danych klientów?
- Jakie są Twoje doświadczenia w pracy zespołowej?
- Jakie kampanie marketingowe prowadziłeś/aś w przeszłości?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tej roli?
- Jakie są Twoje mocne strony w zarządzaniu relacjami z klientami?